Der er regler for, hvordan man spiller, indbetaler penge, gør krav på bonusser og anmoder om udbetalinger hos Casino House i Danmark

Dette er reglerne for velkomsttilbuddet

De forklarer, hvordan bonusen beregnes, hvor mange gange den skal omsættes, og hvilke spil der tæller med til at rydde den. Velkomsttilbuddet er beregnet til at give dig flere penge at spille med med det samme. Tjek bonusloftet, omsætningsmultiplikatoren og eventuelle tidsbegrænsninger, der følger med tilbuddet, før du tilmelder dig. Disse regler gælder kun for nye kunder og følges automatisk. Hvis du er usikker på en detalje, er det altid sikrere at tage den strengere fortolkning. For eksempel skal du muligvis fuldføre omsætningen, før du kan anmode om en udbetaling.

Hvordan og hvor meget bonus du får

Velkomsttilbuddet matcher normalt din første indbetaling op til et vist beløb. Et eksempel på en 100% match op til kr200 bonus er, at en indbetaling på kr50 kan give dig en kr50 bonus, men en indbetaling på kr300 ville stadig kun give dig kr200 i bonuspenge. Forskellige bonusser kan give dig den fulde bonus på én gang, eller de kan give den til dig i etaper, som efter du har placeret dit første væddemål eller indbetalt et vist beløb. Når der er et minimumsindbetalingsbeløb, er indbetalinger på mindre end kr10 muligvis ikke berettigede til velkomsttilbuddet.

Før du accepterer en bonus, bør du tjekke følgende regler: den største bonus du kan få er kr200; den mindste indbetaling du skal foretage for at kvalificere dig er kr10; den største indsats du kan foretage mens du omsætter er kr5 pr. spin eller hånd; og bonusen er kun gyldig i en vis periode. For eksempel har du 7 dage til at opfylde omsætningskravene. Hvis du har mere end én saldo på din konto, kan indsatserne blive taget fra din kontantsaldo først og derefter bonusen, afhængigt af kampagnen.

Tjek dit bonusstatuspanel for at se, hvor langt du er, og hvor hurtigt du kan opfylde dine omsætningskrav. I dette tilfælde indbetaler du kr100 og får en bonus på kr100. Din startbalance til spil går op til kr200, men du kan kun spille med bonusen og eventuelle bonusgevinster, indtil omsætningskravene er opfyldt.

Omsætningskrav

Omsætningskrav = bonusbeløb x omsætningsmultiplikator er en almindelig måde at beregne omsætningskravet på. Hvis du får kr100 som bonus og kravet er 35x, skal du satse kr3500 på spil, der er berettigede, før du kan udbetale bonusen. Indsatser, der er afgjort, tæller normalt. Dette tal inkluderer ikke annullerede indsatser, ugyldige runder eller indsatser, der er blevet refunderet.

Eventuelle gevinster over den angivne grænse kan blive fjernet, når omsætningskravene er opfyldt, hvis kampagnen har en maksimal gevinstgrænse fra bonusmidler. For at sikre, at alle spiller fair, kommer bonusomsætning normalt med begrænsninger. For eksempel kan du ikke bruge bonusmidler med visse funktioner (som køb-bonus-runder, hvis de ikke er tilladt); du kan heller ikke spille med rigtige penge og bonuspenge på samme tid, hvis systemet adskiller dine tegnebøger; og hvis du prøver at udbetale, før du opfylder omsætningskravet, kan du miste bonusen og eventuelle gevinster og kun være i stand til at hæve din resterende kontantsaldo, hvis nogen.

Spilbidragssatser

Ikke alle spil tæller det samme, når det kommer til betting, og nogle tæller måske slet ikke. I en normal situation bidrager slots normalt mest, mens bordspil normalt bidrager mindre eller slet ikke. Forskellige typer spil har forskellige bidragssatser til omsætning.

• Spilleautomater: 100 %
• Live kasino: 0% til 10%
• Klassiske bordspil: 0% til 20%
• Jackpotter: Ofte ikke inkluderet

Bidragssatser kan ændre sig fra titel til titel. Hvis du satser på et spil, der ikke er inkluderet, vil det ikke tælle mod dit omsætningsmål, selv hvis du vinder. Før du spiller, skal du altid tjekke detaljerne i kampagnen eller listen over spil knyttet til Velkomsttilbuddet for at sikre, at du er berettiget.

Der er regler for, hvordan man aktiverer en bonus uden indbetaling, hvor meget man kan satse, og hvor meget man kan udbetale

En bonus uden indbetaling lader dig starte med at spille med gratis bonuspenge, men der er grænser for, hvor meget du kan satse og hvor meget du kan udbetale. På grund af disse regler vil kampagner forblive fair for alle spillere og ikke blive misbrugt. Sørg for at læse aktiveringstrinene, omsætningskravene, maksimal udbetaling, berettigede spil og eventuelle kontotjek, før du gør krav. Vindere fra bonus uden indbetaling kan miste deres gevinster og blive afvist for udbetaling, hvis nogen af betingelserne ikke er opfyldt.

Sådan får og bruger du bonusser uden indbetaling

De fleste af tiden kan hver person og husstand kun få én af disse bonusser. Du skal normalt oprette en konto, bekræfte din e-mailadresse og telefonnummer og nogle gange indtaste en kuponkode. En spillers placering eller berettigelse kan også blive kontrolleret for nogle tilbud baseret på deres bopælsland eller status som spiller. Der bør kun være én konto ad gangen; brug af flere konti eller delte enheder kan gøre bonusen og gevinsterne ugyldige. Dit navn og fødselsdato skal matche senere bevisdokumenter for at sikre, at dine registreringsoplysninger er korrekte. Før en bonus krediteres, skal kontoen normalt bekræftes via e-mail eller SMS. Tidsramme: Du har en vis tid til at gøre krav på og bruge bonusen, som syv dage. Hvis du bor i et bestemt område eller er fra et bestemt land og ønsker at få en bonus uden indbetaling, kan du blive bedt om at verificere din adresse.

Hvis aldersgrænser er på plads på grund af din nationalitet, kan casinoet beslutte, om du er berettiget baseret på din nationalitet og det land, hvor dine dokumenter viser, at du bor. Som et eksempel kan du få en 20 kr bonus uden indbetaling efter tilmelding. Når du bekræfter via e-mail, krediteres den, og hvis du ikke bruger den inden for 7 dage, udløber den. Godt at vide: hvis bonusen kommer i form af gratis spins, kan gevinster omdannes til bonusmidler (op til 20 kr), men der er grænser for, hvor meget du kan udbetale og hvor mange gange bonusen kan bruges.

Indsatskrav og spillegrænser

Da bonusser uden indbetaling normalt uddeles, skal du "wager" (spille) et vist antal gange, før du kan udbetale. Det ligger normalt mellem 30x og 60x, men det afhænger af kampagnen og spiltypen. Som et eksempel skal du spille for 800 kr, før du kan udbetale en 20 kr bonus, der skal wageres 40 gange. Casinoet sætter normalt en maksimal indsats pr. spin eller runde, som f.eks. 5 kr pr. spin, mens bonusmidler bruges, for at mindske risikoen for bonusmisbrug og stoppe folk fra at misbruge bonusen. Berettigede spil—nogle titler tæller for 100% af indsatsen, nogle for mindre, og nogle er ikke inkluderet. Ikke tilladte funktioner: Nogle jackpot-funktioner, bonuskøb og sidevæddemål må ikke være tilladt.

Hvis du spiller for mere end det maksimale beløb, spiller spil der ikke er tilladt, eller bruger begrænsede funktioner, kan casinoet tage dine bonusgevinster fra dig, selv hvis alle indsatskravene er opfyldt. Hold dine indsatser under grænsen, indtil bonusen er fuldt udlignet.

Betingelser for udbetaling og maksimalt beløb

De fleste bonusser uden indbetaling kommer med et maksimalt beløb, der kan udbetales. Selvfølgelig kan du kun tage det beløb, der er angivet, selv hvis du vinder mere. Med forskellige tilbud kan en almindelig grænse være 100 eller 200 kr. Hvis du vinder mere end det, fjernes det, når du beder om at udbetale dine gevinster eller når bonusen omdannes til kontante midler.

Udbetaling fra en bonus uden indbetaling kræver normalt: Fuldførelse af indsats - indsatsmålet skal opfyldes fuldt ud. Bonusen er ikke udløbet endnu; indsats skal ske inden for bonusens gyldighedsperiode. Kontrol af din konto - du skal muligvis bevise, hvem du er, før du kan foretage en udbetaling. Det er almindeligt at skulle foretage en indbetaling med rigtige penge før den første udbetaling, selv hvis bonusen ikke kræver en indbetaling. Hvis en indbetaling er nødvendig, vil det mindste beløb blive vist, som f.eks. "indbetal 10 kr." Indbetalingen skal ske med en betalingsmetode, der er i dit eget navn. For eksempel, du gør krav på en 20 kr bonus uden indbetaling, opfylder indsatskravene, og så kan du udbetale din saldo.

Hvis det maksimale udbetalingsbeløb er 100 kr, kan du tage så meget ud, og eventuelle resterende penge fjernes. TIPS: Tag et billede af bonusbetingelserne, når du aktiverer den, og hold styr på din fremgang i bonussektionen. Undgå også at skifte spil eller hæve dine indsatser over grænsen, indtil bonusen er clearet eller annulleret.

Promokoder og løbende kampagner – hvem der kan bruge dem, og hvornår de udløber

Promokoder kan låse op for specielle tilbud som indbetalingsmatches, gratis spins eller højere cashback. Indtast altid koden præcis som den vises, når du tilmelder dig eller foretager en indbetaling, og sørg for, at du kan se kampagnen i din konto, før du afslutter transaktionen. Når du opfylder kravene for en igangværende kampagne, vil den normalt blive anvendt automatisk. Der kan dog være strenge regler om, hvem der kan få den og hvornår. Det er normalt fordi kravperioden er passeret, betalingsmetoden ikke er gyldig, eller minimumsindbetalingen på 20 kr ikke er foretaget.

Udelukkelser: Der er visse regler, der gælder for hver promokode eller tilbagevendende kampagne. Hvis nogen af kravene ikke er opfyldt, når tilbuddet gøres krav på, kan det blive afvist, annulleret eller erstattet med den normale kampagne, der er tilgængelig for din konto. Tilbud er normalt kun tilgængelige for spillere, der har registreret og aktiveret deres konto. I nogle tilfælde skal spillernes identitet kontrolleres, før de kan få bonusser eller udbetale deres gevinster.

Placering og alder: Du skal være myndig og kunne spille i dit område. For Danmark kan tilgængeligheden variere baseret på lokale love og licenskrav. Én pr. spiller eller husstand—for at undgå at blive brugt mere end én gang er kampagnekoder normalt begrænset til én pr. person, husstand, IP-adresse, enhed eller betalingsmetode. Indskudskrav: Mange kampagner har et minimumsindskud, som 20 kr. Indskud under det beløb kvalificerer muligvis ikke til bonusen. betalingsmetodeberettigelse—nogle betalingsmetoder er muligvis ikke berettigede til bonusser, selvom de kan bruges til at foretage indskud. Nogle kampagner virker kun med bestemte spilleautomater eller liveborde, mens andre ikke virker med visse spiludbydere eller spil med høj RTP.

Målrettede kampagner kan kun være tilgængelige for visse typer spillere, som nye spillere, tilbagevendende spillere, VIP'er eller bestemte grupper. Målrettede tilbud kan muligvis ikke flyttes til andre konti. Kontroller af nationalitet og bopæl—i nogle tilfælde afhænger berettigelsen af bevis for bopæl; hvis dansk ikke stemmer overens med de nødvendige verifikationer eller lokale overholdelsesregler, kan kampagnen blive fjernet. Hvis der er flere bonusser at vælge imellem, skal du sørge for kun at vælge én ad gangen. Når du gør krav på ét tilbud, kan du muligvis ikke gøre krav på et andet, før den aktive bonus er slut eller annulleret. Kampagnefrister er sat for at holde tilbuddene fair og varer kun i en vis periode. Hvis du glemmer udløbsdatoen, kan koden sandsynligvis ikke bruges igen, selvom du foretog et indskud senere.

Kodeudløb: Kuponkoden kan udløbe på et bestemt tidspunkt og dato. Kravsvindue: Du skal muligvis indtaste koden og foretage et kvalificerende indskud inden for en vis tid efter tilmelding, som 7 dage. Bonusgyldighed: Når bonusen er givet, har du muligvis kun en vis tid til at bruge den, som 3 til 30 dage. Udløbsdatoer for gratis spins: Gratis spins holder ofte ikke længe og virker muligvis kun på bestemte spil. Frist for omsætning: Hvis der er omsætningskrav, kan der være en frist, inden hvilken bonusmidlerne skal omsættes eller tabes.

Når en kampagne slutter og du stadig har bonuspenge eller spins, kan systemet fjerne den del, du ikke har brugt. Vent ikke til sidste øjeblik med at indbetale til tilbud, der skal gennemføres hurtigt. Hvis du gør det, kan tilbuddet udløbe på grund af ventende indskud eller verifikationsforsinkelser. Følg disse trin, hvis en kampagne ikke virker: Sørg for, at koden er stavet og skrevet med korrekt store bogstaver; tjek, at dit indskud var mindst tyve kr; og tjek, om betalingsmetoden er gyldig. Hvis du var målrettet til kampagnen, skal du sørge for at gøre krav på den fra den samme konto, der modtog den, og inden for den givne tidsramme.

Oprettelse af konto, aldersgrænser og verifikation

Hvis du vil bruge Casino House's tjenester, skal du oprette en konto og give korrekte, opdaterede oplysninger. Tilmelding er beregnet til at være hurtig, men den understøtter også ansvarligt spil, sikkerhedskontroller og overholdelse af loven i Danmark, hvis det gælder. Når du opretter en konto, lover du, at du er mindst 18 år gammel, og at du tilmelder dig på egne vegne. Casino House kan bede om bevis for din identitet, alder og betalingsoplysninger når som helst, og din kontoaktivitet kan blive begrænset, indtil kontrollerne er udført. For at oprette en konto skal du give nogle grundlæggende oplysninger om dig selv og hvordan man kontakter dig. Hvis oplysningerne ikke stemmer overens med dem på dine officielle dokumenter, kan det forsinke udbetalinger og verifikation.

Reglen er, at hver spiller kun kan have én konto. Du kan lukke duplikatkonti og annullere eventuelle bonusser, der er knyttet til dem. Sande oplysninger: du skal give dit rigtige navn, fødselsdato og fungerende kontaktoplysninger. Sørg for hurtigt at ændre din profil, hvis dit telefonnummer eller din adresse ændres. Sikker adgang: Fortæl ikke nogen dine loginoplysninger. Bortset fra når casinoet finder et sikkerhedsbrud på sin side, er du ansvarlig for alt, der sker med din konto. Hvis de givne oplysninger virker forkerte, ufuldstændige eller forbundet med begrænsede eller lukkede konti, kan Casino House nægte eller suspendere registreringen.

Bemærk, at du ikke kan bruge en andens identitet, dokumenter eller betalingsmetode. Udbetalinger og indskud kan blive holdt tilbage, indtil ejerskab er bevist, hvis din konto er finansieret af en anden. Før transaktionen gennemføres, kan du blive bedt om at bekræfte din identitet, hvis du vil indbetale kr100 eller anmode om en udbetaling på kr500. Nationalitets- og placeringskontroller: Casino House kan kontrollere din dansk og hvor du spiller fra, hvis de skal på grund af licensregler og lokale love. Adgang kan begrænses, hvis du er i et begrænset område eller ikke kan bevise, at du er berettiget.

Aldersgrænser: Du skal være gammel nok til lovligt at spille for at tilmelde dig og spille. De fleste gange er minimumsalderen 18, men i Danmark kan den være højere, hvis det er det, reglerne siger. Casino House kunne bede om bevis for alder ved tilmelding eller senere, især før de lader dig foretage en udbetaling eller øge din transaktionsgrænse. Hvis det viser sig, at du ikke er gammel nok, vil din konto blive lukket. Juridiske krav kan følges for enhver resterende saldo, og gevinster kan blive kasseret, hvis vilkårene overtrædes. Spillersikkerhed, forebyggelse af svindel og overholdelse af regler forbedres alle af KYC og dokumentkontroller. Du kan blive bedt om at verificere, når du først tilmelder dig, før din første udbetaling, efter en vis mængde aktivitet eller når risikokontroller sker.

Hvis verifikation stadig er i gang, kan Casino House begrænse indskud, spil eller udbetalinger, indtil processen er færdig. Hvad kan kontrolleres: Identitet: Et statsudstedt ID med dit fulde navn og fødselsdato; Adresse: En forbrugsregning eller officiel erklæring med dit navn og nuværende adresse; Betalingsmetodeejerskab: Bevis for, at betalingsmetoden tilhører dig (for eksempel et skærmbillede eller bekræftelsesdokument med dit navn skjult); Kilde til midler (hvis nødvendigt): Dokumenter, der viser, hvordan pengene til spil er opnået; Alle dokumenter skal være gyldige, læselige og ikke beskadigede. Hvis de bliver bedt om, skal du give dem inden for den givne tidsfrist. Vilkårene og betingelserne siger, at hvis du ikke gennemfører verifikation, kan din konto blive lukket, dine udbetalinger kan blive forsinket, eller din konto kan blive suspenderet.

Flere konti og bonusmisbrug

Casino House tillader kun én person at have en konto, så spil er fair, og spillere er sikre. Der er regler mod at have flere konti og misbruge bonusser. Dette gælder uanset enhed, browser, betalingsmetode eller hjemmenetværk. Der kan være begrænsninger på, hvordan Casino House behandler flere registreringer knyttet til den samme person for at stoppe misbrug. Kampagner og bonusser er beregnet til at blive brugt, ikke gjort krav på igen og igen. Oprettelse af ekstra konti, brug af delte oplysninger eller planlægning af spil mellem konti for at få en uretfærdig fordel kan ses som bonusmisbrug, hvilket kan resultere i, at kampagner annulleres, og yderligere handling tages mod kontoen.

Hvad gør en konto til en dublet? En konto er en dublet, hvis den har personlige, tekniske eller betalingsidentifikatorer, der matcher eller ligner dem fra en anden konto. Hvis du ikke er sikker på noget, bør du ringe til support, før du indbetaler. Dette inkluderer situationer, hvor mere end én person i samme husstand forsøger at registrere sig. Navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, der er de samme eller meget lignende; Deling af enheder eller netværk, som den samme hjemmeforbindelse eller computer; Brug af samme betalingsmetode eller konto til flere spillerprofiler; Genregistrering efter en tidligere konto blev lukket, suspenderet eller selvudelukket; Hvis Casino House beder om bevis, skal du vise dem nøjagtige dokumenter, der matcher dine registreringsoplysninger.

Den nye konto kan blive lukket, og eventuelle kampagnefordele kan blive taget væk, hvis registrene viser, at den samme person allerede har en anden konto. I nogle tilfælde, når Casino House finder dubletkonti, kan de gøre en eller flere af følgende: Lukke eller suspendere en eller flere relaterede konti; Tage væk eventuelle bonusser, gratis spins eller kampagneindgange, der er knyttet til dubletaktiviteten; Justere gevinster, der kom direkte fra kampagner, der blev fejlagtigt krævet; Begrænse adgang til fremtidige tilbud eller tilføje flere verifikationstjek; Hvis midler skal rettes efter et tilbud blev misbrugt, kan Casino House tage bonusbeløbet og eventuelle gevinster, der kom fra bonusser, væk.

For eksempel, hvis en dubletkonto fik en bonus på 100 kr og kun vandt penge fra den bonus, kunne bonusen og eventuelle relaterede gevinster blive taget væk, før en eventuel resterende saldo overvejes til udbetaling. At forsøge at få den samme velkomstbonus mere end én gang, bruge flere konti til at få genindskudsbonusser eller samarbejde med andre for at få mest muligt ud af kampagner ud over, hvad de var beregnet til, er alle eksempler på bonusmisbrug. Hvis Casino House finder bevis for misbrug, kan de nægte at udbetale kampagnen, annullere ventende bonuskreditter eller kassere resultater, der var baseret på bonusser. Deler du hjem eller internetforbindelse med en anden spiller? Sørg for, at alle holder sig til den samme konto og bruger deres egen betalingsmetode til ind- og udbetalinger for at undgå problemer.

Hvis du mener, at din konto blev markeret ved en fejl, bør du hurtigt kontakte support med oplysninger om din konto, så problemet kan undersøges og rettes.

Indbetalinger og betalingsmetoder: behandlingstider, gebyrer og minimumsbeløb

For at holde spillet sikkert og problemfrit kan du foretage indbetalinger med visse betalingsmetoder, som kan variere afhængigt af dit Danmark og dine kontoindstillinger. Før du bekræfter en transaktion, skal du sikre dig, at du har nok penge på din konto, og vælge en metode, der er registreret i dit navn. Betalingsudbyderen beslutter behandlingstid, gebyrer og minimumsindskud. Disse ting kan ændres når som helst. Ja, selvom vi ikke opkræver et platformgebyr, kan vi ikke kontrollere eventuelle gebyrer, som din bank, kortudsteder eller e-wallet-udbyder måtte opkræve. Disse gebyrer er dit ansvar.

Minimumsbeløb, behandlingstider og gebyrer: Når din udbyder godkender din indbetaling, krediteres den normalt med det samme. Ekstra kontroller kan forårsage forsinkelser i kreditering, især hvis en betaling markeres af sikkerhedsmæssige årsager eller skal bekræftes af betalingsbehandleren. Afhængigt af den metode du vælger, kan der være gebyrer. Hvis vi opkræver et gebyr for en bestemt metode, vil du se det, før du bekræfter indbetalingen. Udbydergebyrer, som dem for valutaveksling eller håndtering af bankoverførsler, kan stadig gælde, selvom vores gebyr er 0 kr. Der er minimumskrav til indskud for hver transaktion. Det mindste du kan indbetale er 10 kr, medmindre kassen siger andet.

Banker kan afvise eller returnere indbetalinger, der er mindre end minimumsbeløbet.

Hvis en indbetaling vises som gennemført hos din udbyder, men ikke vises på din saldo, vent op til 60 minutter og kontakt derefter support med transaktionsreferencen, beløbet (for eksempel 100 kr) og tidspunktet, hvor den blev godkendt.

Når der er en tilbageførsel eller indbetalingsdisput, kan spillere muligvis ikke spille, før problemet er løst. For at håndtere risiko kan vi sætte grænser, der er specifikke for hver metode. Når det giver mening, kan enkelte indbetalinger begrænses til et bestemt beløb (for eksempel 5.000 kr pr. transaktion), og indbetalinger foretaget for hurtigt kan blive holdt tilbage til ekstra kontroller. Du bør kun bruge betalingsmetoder, der er udstedt i dit navn og kan bruges fra Danmark. Tjek det endelige beløb vist af kassen, og sørg for, at det inkluderer eventuelle gebyrer, der vises, som et gebyr på 2 kr for en indbetaling på 100 kr. Som et eksempel, hvis du prøver at indbetale mindre end 5 kr, kan det blive afvist eller tilbageført.